Regulamin

1. Rozpoczęcie pobytu w Hotelu Apartamentowym jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Pokoje w Hotelu Apartamentowym są wynajmowane na dobę hotelową. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
3. Jeżeli gość zamierza przedłużyć zakwaterowanie ponad umówiony wcześniej termin, jest zobligowany do powiadomienia Recepcji do godziny 11:00 w dniu wymeldowania. Hotel Apartamentowy zastrzega sobie prawo odmowy przedłużenia pobytu w wyjątkowych przypadkach tj. w przypadku braku dostępności wolnych apartamentów i potwierdzonych przyjazdów innych gości w danym terminie.
4. Pozostawienie rzeczy lub pozostanie w pokoju po godzinie 11:00 traktowane jest jako automatyczne przedłużenie pobytu. Jeśli Gość opuści pokój po godzinie 11:00, Hotel Apartamentowy pobierze opłatę za kolejną dobę po cenie obowiązującej w danym dniu.
5. Goście nie mogą przekazywać pokoju innym osobom, niewskazanym w rezerwacji.
6. Cisza nocna w Hotelu Apartamentowym trwa od godziny 22:00 do godziny 6:00 dnia następnego. W czasie ciszy Goście i osoby korzystające z usług Hotelu Apartamentowego mają obowiązek zachowywać się właściwie i nie zakłócać spokoju pobytu innych osób.
7. Osoby, które nie zameldowały się w Hotelu, mogą pozostać w pokoju hotelowym od godziny 07:00 do godziny 22:00. Pobyt w pokoju hotelowym osób, które nie są zameldowane, po godzinie 22:00, jest równoznaczny ze zgodą, Gościa, aby dodać takie osoby do swojego pokoju za opłatą. Dodanie każdej osoby będzie odbywać się w obecnej cenie dodatkowego łóżka dla osoby dorosłej, w oparciu o aktualnie obowiązujący cennik.
8. Vola Residence to Hotel Apartamentowy tylko dla dorosłych. Dzieci muszą być pod stałą opieką i nadzorem dorosłych. Za uszkodzenia lub straty spowodowane przez dzieci odpowiedzialni są prawni opiekunowie.
9. Palenie papierosów i wyrobów tytoniowych jest całkowicie zabronione na terenie Hotelu Apartamentowego, zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 r. (Dz. U. Nr 81, poz. 529). Naruszenie zakazu palenia w pokoju jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Gościa na pokrycie kosztów dezodoryzacji pomieszczenia w wysokości 500 PLN.
10. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za zniszczenie lub uszkodzenie wyposażenia pokoju wynikające z jego winy bądź winy jego gości.
11. Wszelkie koszty zniszczenia, czy uszkodzenia wyposażenia pokoju, zostaną wycenione przez Hotel Apartamentowy, a ich pokryciem zostanie obciążony Gość.
12. Gość powinien niezwłocznie powiadomić Recepcję o każdym uszkodzeniu wyposażenia pokoi jak najszybciej po jego zidentyfikowaniu.
13. Wszelkie przedmioty pozostawione przez Gościa w Hotelu zostaną zwrócone na życzenie gościa i jego koszt. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji, Hotel przechowa pozostawione rzeczy przez miesiąc, a po upływie 31 dni pozbędzie się ich. Ewentualna pozostawiona żywność czy artykuły łatwo psujące się zostaną zutylizowane natychmiast po wyjeździe gościa.
14. W związku z posiadaniem Procedur Ochrony Dzieci Vola Apartamenty wymagają, aby gość przebywający w obiekcie z dzieckiem posiadał dokument, który wykaże, że jest on osobą dorosłą mającą prawo do sprawowania opieki nad dzieckiem (np. dokument tożsamości dziecka wskazujący na pokrewieństwo, akt stanu cywilnego, orzeczenie sądu, zgoda notarialna rodzica na podróżowanie danej osoby z dzieckiem lub zgoda podpisana przez rodzica dziecka wraz ze wskazaniem danych dziecka, adresu jego zamieszkania, kontaktem telefonicznym do rodzica i numerem dokumentu tożsamości/numerem PESEL osoby, której rodzic powierzył opiekę nad dzieckiem).
15. W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu Hotel Apartamentowy może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je naruszyła. Taka osoba jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się zasad obowiązujących w Hotelu Apartamentowym, zapłacić należne koszty za wykonane usługi i za ewentualne szkody oraz opuścić teren Hotelu.
16. Hotel Apartamentowy świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku ewentualnej skargi Gościa co do jakości usług, prosimy o zgłoszenie ich bezpośrednio przez Gościa w Recepcji Hotelu (1 piętro, biuro 103) lub dzwoniąc na numer telefonu +48 22 255 99 70.
17. Hotel Apartamentowy jest zobowiązany do zapewnienia bezpieczeństwa pobytu Gościa, w tym do zachowania poufności dotyczących jego danych.